Hostellets regler

* Bokningar

Kundens bokning är bindande för både hostellet och kunden, när kunden har mottagit en bekräftelse. Bokningen kan göras per telefon, fax, post eller epost. Om bokningen görs per telefon fungerar samtalet som bekräftelse. OBS! Bokningen är i kraft först när kunden har mottagit en bokningsbekräftelse.

* Ankomst

Incheckningen börjar kl. 17.00. Kunden bör uppge all behövlig information vid incheckningen. Betalningen sker också vid ankomsten. Kunden kan betala hela vistelsen genast eller betala för en natt i gången.

Rummet hålls reserverat för kunden till och med kl. 18.00, OM INTE kunden har meddelat annat. På grund av detta är det ytterst viktigt att kunden också på ankomstdagen ringer och meddelar om ankomsttiden är senare än kl. 18.00. Hostellet har rätt att kl. 18.00 avboka rummet utan att meddela kunden, om inte denne har meddelat om sin sena ankomst på ankomstdagen.

* Avbokning och utebliven ankomst

En rumsbokning eller annan bokning till hostellet är bindande för båda parterna. Om hostellet har förorsakats speciella kostnader p.g.a. bokningen måste kunden ersätta alla dessa kostnader.  

Kunden har ingen ersättningsskyldighet om han har avbokat före kl. 18.00 dagen innan ankomst. Om avbokningen sker efter denna tidpunkt, har hostellet rätt att kräva att kunden betalar kostnaden för ett dygns logi, ifall hostellet inte lyckas sälja rummet till en annan kund.

Om ett oöverstigligt hinder (force majeure) inträffar, befrias båda parterna från överenskommelsen och är inte ersättnings skyldiga.

Med grupper, mötes- och matgrupper kommer vi skilt överens om sista möjliga bekräftelsedag och avbokningsdag.

* Hostellets möjlighet till omplacering av kunden

Om hostellet undantagsvis inte har ett tillgängligt rum för kunden trots att bokning gjorts, gör vi vårt yttersta för att ordna ett motsvarande rum utan extra kostnad för kunden på ett annat inkvarteringsställe.

*Utcheckning

Utcheckning görs på avresedagen senast kl. 12.00. Nycklarna bör lämnas i receptionen.

*Städning av hostellet

Om kunden stannar mer än en natt i hostelrummet, görs en lätt städning av rummet dagligen (skräpkorgar töms, badrumsartiklar påfylls vid behov). Om kunden har många tillhörigheter i rummet, görs städningen i mån av möjlighet.

*Boende på hostellet

Kunden är skyldig att iaktta god sed vid övernattning eller besök i hostellet. Han/Hon bör visa hänsyn mot andra gäster och följa hostellets regler.

Kunden är ersättningsskyldig om han har sönder eller på annat sätt förstör hostellets egendom. Om kunden röker i rummet, uppbär vi en ersättningsavgift på 60 €.

*Husdjur

Kunden bör när bokning görs meddela om eventuella husdjur som medföljer. För husdjur debiteras en städavgift på 10 €.

Djurets avföring bör städas bort och sättas i soptunna. Påsar fås vid behov av receptionen.

Djuret bör hållas tyst i rummet så att andra gäster inte störs.

Sommartid måste rummets fönster lämnas öppet och djuret ha tillgång till en vattenskål, för rummen kan bli verkligt varma!

Djuret får inte lämnas ensamt i rummet en längre tid.

Rum där det finns husdjur städas inte under den tiden, om kunden stannar längre än en natt. Receptionen ger vid behov t.ex. badrumsartiklar.

Husdjur får inte vistas i receptionen eller andra allmänna utrymmen.